سياسة الشحن والتسليم
في متجر رونزا للأزياء، نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة تُصمم وتُخاط خصيصًا لكِ. نظرًا لأن كل قطعة تُنفذ بناءً على الطلب، فإننا نأخذ وقتًا كافيًا لضمان تنفيذ كل تفصيلة بدقة واحترافية.
- مدة الخياطة والتجهيز: بعد إتمام الطلب وتأكيده، نقوم ببدء عملية الخياطة وتجهيز المنتج. تستغرق هذه العملية عادةً 14 يومًا عمل. نحرص على أن تكون كل قطعة متقنة وتلبي توقعاتكِ بالكامل.
- مدة الشحن: بعد الانتهاء من الخياطة وتجهيز المنتج، نقوم بشحنه إلى العنوان الذي قمتِ بتحديده عند الطلب. تختلف مدة التوصيل حسب موقعكِ الجغرافي وخدمة الشحن المختارة، وسنوافيكِ برقم تتبع الشحنة لمتابعة حالة طلبكِ.
- التسليم: عادةً ما يستغرق التسليم من 3 إلى 7 أيام عمل بعد شحن المنتج، حسب موقعكِ. نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتج بأفضل حالة وفي الوقت المناسب.
نلتزم بتقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة، وسنعمل جاهدين لضمان تسليم طلبكِ في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: في حالات الطوارئ أو العطلات الرسمية، قد تحدث بعض التأخيرات، وسنقوم بإبلاغكِ بذلك في حال حدوث أي تغيير في موعد التسليم.
لأي استفسارات أو تحديثات تتعلق بطلبكِ، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنكون سعداء بمساعدتكِ.
